Introducción
Nuestro Código de Ética, diseñado para establecer pautas claras y principios fundamentales que guíen la conducta de todos los empleados y usuarios de Transportes de Fundación Canna y Myofficerides. Este código refleja nuestro compromiso con la seguridad, el respeto y la integridad en cada trayecto que realizamos.
Al abordar nuestros servicios de transporte, reconocemos que la responsabilidad y la confianza son elementos fundamentales. Este documento busca asegurar un ambiente seguro, cordial y eficiente para nuestros pasajeros y empleados. Aquellos que elijan ignorar estas directrices enfrentarán consecuencias proporcionales a la gravedad de sus acciones.
Instamos a todos los integrantes a familiarizarse con este código, ya que el respeto y la colaboración son esenciales para mantener la calidad de nuestros servicios. Aquellos que violen estas normas deberán asumir las consecuencias, que van desde llamadas de atención hasta suspensiones temporales o, en casos extremos, la terminación del servicio o empleo. Juntos, construimos un entorno donde la seguridad y el profesionalismo son nuestra prioridad.
PAUTAS DE CONDUCTA:
a) COMPROMISO SOCIAL: Ser socialmente responsables es un requisito para la
Empresa. Tanto en sus políticas como en sus actuaciones, la compañía asume el
compromiso ético de preocuparse por lo que le rodea, el objetivo es contribuir a
crear una sociedad con más oportunidades para todos y más solidaria.
b) DERECHOS HUMANOS
En la organización se busca incentivar un ambiente de trabajo sano y productivo
que potencialice las capacidades de cada empleado y fomente el trabajo en equipo.
Son también compromisos de la empresa brindar oportunidades de entrenamiento y
desarrollo profesional, propiciar los canales abiertos de comunicación para la
retroalimentación efectiva.
Adicionalmente cumplimos con las leyes laborales aplicables incluyendo el pago
adecuado de salarios, evitando el trabajo forzado o realizado por menores de edad.
De igual manera, actuamos con integridad y especial respeto por los derechos
humanos.
c) RESPETO E IGUALDAD ENTRE EMPLEADOS
El talento humano es el activo fundamental. Por
lo cual, la organización defiende la libre afiliación sindical y la asociación colectiva,
apoya la eliminación de trabajos forzosos o bajo coacción, así como la abolición de
la discriminación en el empleo.
Además, no emplea a nadie que esté por debajo de la edad legal, ni ningún
empleado es discriminado por raza, discapacidad física, religión, edad, nacionalidad
o sexo.
No se permite ninguna forma de acoso o
abuso físico, sexual, psicológico o verbal.
El salario que reciben los empleados es acorde con la función desempeñada,
siempre respetando los convenios del sector.
Se preocupa por seleccionar el personal con las
mejores competencias para el cargo y formarlos adecuadamente. También persigue
fidelizarlos y ofrecerles una proyección profesional a través de un entorno de trabajo
que resulte viable y posibilite el pleno desarrollo de sus potenciales. Dedica un gran esfuerzo a impulsar la formación
formal de sus empleados, con el fin de ofrecerles un horizonte de desarrollo
probable en el seno del grupo y motivarlos en el desempeño de su trabajo.
Todos los empleados tienen la obligación de tratar de forma justa y respetuosa a
sus compañeros y a sus subordinados. De la misma forma las relaciones entre los
Empleados. y de las entidades colaboradoras
estarán basadas en el respeto profesional y la colaboración mutua.
d) IMAGEN CORPORATIVA
Los empleados se abstendrán de utilizar en su
propio beneficio o de un tercero o comunicar por cualquier medio, información,
documentos, datos obtenidos durante el desempeño de su trabajo en la
organización que no sea de conocimiento del público.
Los empleados velaran porque todas las operaciones de carácter económico que
realicen a nombre de la organización, figuren con claridad y exactitud en registro contable
e) RESPETO A LA LEGALIDAD
Todos los empleados de la Empresa deben cumplir las leyes vigentes en el país y
las normas del sitio donde desarrollan su actividad y observar en sus actuaciones
un comportamiento ético. Así mismo deben evitar cualquier conducta, que aun sin
violar la ley pueda perjudicar la reputación de la organización y afectar de manera
negativa sus intereses.
Todos los empleados deben conocer las leyes que afecten su trabajo, solicitando en
su caso la información precisa a través de su superior o de las instancias que
corresponden.
Ningún empleado colaborará conscientemente con terceros en la violación de
ninguna ley, ni participara en ninguna actuación que comprometa el respeto al
principio de legalidad.
f)
RELACIONES CON TERCEROS
Los empleados se relacionarán con sus clientes y
proveedores de forma lícita, ética y respetuosa.
La selección de los proveedores se regirá con criterios objetivos y transparentes
conciliando el interés de la empresa a la obtención de las mejores condiciones en el
suministro, con la conveniencia de mantener relaciones estables con los
proveedores éticos y responsables.
Ningún empleado de la empresa puede ofrecer, conceder, solicitar o aceptar, directa
o indirectamente, regalos o dadivas, favores o compensaciones en dinero o en
especie cualquiera que sea su naturaleza, que puedan influir en el proceso de toma
de decisiones relacionado con el desempeño de las funciones derivadas de su
cargo.
Los empleados de la empresa deberán actuar conforme a las leyes que sean de
aplicación, y en ningún caso podrán incurrir en sobornos de terceros hacia la
compañía, sus empleados o viceversa.
Normas de Comportamiento para Empleados:
- Leves:
- Mantener un trato respetuoso con los pasajeros y compañeros.
- Cumplir con los horarios establecidos de llegada y salida.
- Mantener el vehículo en condiciones limpias y seguras.
- Medias:
- Evitar distracciones mientras se conduce y respetar las normas de tráfico.
- Abstenerse de utilizar dispositivos móviles mientras se conduce.
- Reportar cualquier problema mecánico de inmediato.
- Graves:
- No consumir alcohol ni sustancias ilegales durante el servicio.
- No participar en conductas que puedan poner en riesgo la seguridad de los pasajeros.
- Respetar las normativas internas de la empresa.
Sanciones para Empleados:
- Leves:
- Llamada de atención verbal.
- Recordatorio de las normas internas.
- Medias:
- Amonestación por escrito.
- Suspensión temporal
- Graves:
- Suspensión temporal con revisión del caso.
- Despido en casos extremos.
Normas de Comportamiento para Trabajadores:
- Leves:
- Respetar las normas y horarios establecidos para el uso del servicio.
- Mantener un comportamiento cortés y respetuoso con el personal de la empresa y otros clientes
- Medias:
- Evitar comportamientos disruptivos durante el trayecto.
- Cumplir con el pago puntual de los servicios.
- Graves:
- No generar disturbios en el vehículo.
- Utilizar el servicio para fines no autorizados.
Sanciones para Trabajadores clientes
- Leves:
- Llamada de atención verbal.
- Recordatorio de las normas internas.
- Medias:
- Amonestación por escrito.
- Suspensión temporal del servicio.
- Graves:
- Suspensión temporal del servicio con revisión del caso.
- Suspensión prolongada del servicio en casos extremos.